Συχνές απορίες και απαντήσεις

Πως παραγγέλνω ένα προιόν από το ηλεκτρονικό κατάστημα epipla-mou.gr

Ο τρόπος παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα epipla-mou.gr γίνετε με διάφορους τρόπους.

  1. Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά διαλέγοντας το προϊόν ή τα προϊόντα που θέλετε να πατήσετε μετά κάτω από την σύντομη περιγραφή προσθήκη στο καλάθι και να μεταβείτε στο καλάθι να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
  2. Ο δεύτερο και ποιο απλός τρόπος είναι να μας καλέσετε στον 2310471717και να κάνουμε την παραγγελία σας απευθείας μαζί.
Πώς πληρώνω το προιόν που θέλω να αγοράσω;

Οι τρόποι πληρωμής είναι 3.

  1. Πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή μεταφοράς
  2. Πληρωμή μέσω κάρτας από το ηλεκτρονικό σύστημα χρέωσης
  3. Πληρωμή μέσω pay pal
  4. Και προσεχώς αντικαταβολή ποσού εξόφλησης.
Πόσες μέρες θα περιμένω μέχρι αν έχω το προϊόν;

Λόγο του ότι όλα τα προϊόντα μας είναι 100% Ελληνικά οι μέρες παράδοσης είναι από 3 μέρες έως 10 εργάσιμες ανάλογα με το προϊόν και το φόρτο εργασίας των ημερών. Φυσικά σας κρατάμε πάντα ενήμερους για το πότε θα έχετε το προιόν στα χέρια σας και το γνωρίζετε από την αρχή.

Τι γίνετε σε περίπτωση ελαττωματικού προιόντος

Η διαδικασία είναι υπεραπλουστευμένη. Μας ενημερώνετε για το ελάττωμα και διευθετούμε εμείς με μεταφορική εταιρία να έρθει να το παραλαβή από το σπίτι σας και να σας το αντικαταστήσει άμεσα.

Τι γίνετε αν θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου

Σαφώς αν κάποιος θέλει να ακυρώσει την παραγγελία του έγκαιρα για παράδειγμα την ίδια ή την επόμενη μέρα αυτό γίνεται χωρίς καμία διαδικασία αρκεί να μας ενημέρωση άμεσα. Αν τώρα πρόκειται για προϊόντα ειδικής κατασκευής όπως σαλόνι σε ειδικά χρώματα και διαστάσεις αλλά δεν έχει ενημερώσει έγκαιρα τότε  κρατείται ένα πόσο λόγο των εξόδων κατασκευής και το υπόλοιπο επιστρέφεται.

Πώς φτάνει το προϊόν στο σπίτι μου;

To προϊόν φτάνει στο πεζοδρόμιο του σπιτιού σας μέσω μεταφορικής εταιρίας και έχετε όλο το δικαίωμα να το κάνετε έλεγχο πριν την παραλαβή. Η μεταφορική είναι υπεύθυνη για την αρτιότητα του προϊόντος οπότε σας προτείνουμε να κάνετε πάντα έλεγχο και αν εντοπήσετε το ότιδήποτε να μας ενημερώσετε άμεσα ώστε να διευθετήσουμε όλη την διαδικασία για να παραλάβετε το σωστό προιόν όπως ακριβώς πρέπει να είναι.

Υπάρχουν και άλλα χρώματα από αυτά που βλέπω;

Ναι τα χρώματα που υπάρχουν είναι εκατοντάδες με αποτέλεσμα να είανι πολύ δύσκολο να τα δείξουμε όλα εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οπότε σας προτείνουμε αν θέλετε κάτι συγκεκριμένο να μας ενημερώσετε ώστε να σας στείλουμε δείγματα χρωματολογίου για να έχετε μία ολοκληρομένη εικόνα.

Τηλέφωνο επικοινωνίας 2310471717

Ωράριο λειτουργίας από Δευτέρα και Κυριακή από τις 09:00 μέχρι της 21:00

Φόρμα επικοινωνίας